Storno podmínky

Ať už se chystáte na masáž, kosmetickou péči nebo depilaci, je důležité mít na paměti, že rezervovaný termín je považován za závazný. 

Závaznost rezervace

Když si rezervujete termín na jakoukoli proceduru, je důležité si uvědomit, že vaše rezervace je závazná. To znamená, že jste se zavázali k určitému času a datu, kdy se dostavíte na danou službu. Tato závaznost je důležitá nejen pro vás, ale také pro mě, jako poskytovatele služeb, která si na vás vyhradila čas.

Omluvy a zrušení termínu

Pokud se stane, že se nemůžete dostavit, je klíčové omluvit se nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. V opačném případě bude účtována plná cena procedury. Je důležité si uvědomit, že jsem ochotna být tolerantní jednou, ale opakované nedostavení se na rezervovaný termín, nebo omluva méně než 24 hodin vede k mým finančním a časovým ztrátám.

Dárkové poukazy

Pokud máte zakoupený dárkový poukaz a nedostavíte se bez výše uvedené omluvy, váš poukaz se považuje za uplatněný a propadá bez náhrady. Je proto zásadní plánovat své termíny pečlivě a včas. Dárkové poukazy lze po konci platnosti prodloužit o 1 - 2 měsíce,  ale pouze za včasné domluvy a rezervování pevného termínu. Toto pravidlo neplatí pro poukazy zakoupené přes SLEVOMAT, kde poukaz v plné částce propadá.

Pozdní příchod

Přijít pozdě na proceduru může mít za následek zkrácení vašeho času, protože z důvodu kapacity nemůže být garantováno dodržení zakoupeného času. Doporučuje se proto plánovat včasný příchod, ideálně 5-10 minut dříve.
Parkování je možné kdekoliv okolo provozovny, avšak je třeba dbát na to, abyste neblokovali přístup k vratům sousedů.

Přeobjednání termínu

Pokud potřebujete změnit svůj termín, je to možné nejpozději 48 hodin předem. Tímto způsobem můžu flexibilně reagovat na změny v našem rozvrhu, aniž by to mělo negativní dopad na naše poskytované služby.

Včasné rezervace

S ohledem na kapacity je důležité rezervovat si termín procedury včas, minimálně 14 dnů před koncem platnosti dárkového poukazu. To je obzvláště důležité pro odpolední termíny, které bývají často obsazené.

Závěr

Plánování a dodržování storno podmínek je klíčové pro hladký průběh mých procedur. Respektováním těchto pravidel nejenže zajistíte, že vaše zkušenost bude co nejlepší, ale také mi pomůžete efektivně spravovat váš i můj čas a zdroje.
Pamatujte, že komunikace je klíčem ke všemu, a pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete změnit svůj termín, neváhejte mě kontaktovat.
tel. 730 543 361
mail. masaze.voskova@gmail.com

Moc vám děkuji za dodržování storno podmínek 
Masáže a kosmetika ŠV